FAQ

POSSO ORDINARE UN SINGOLO ARTICOLO?

Si, si può ordinare anche un singolo articolo.

COME EFFETTUARE UN ORDINE?

Una volta effettuata la registrazione potrai scegliere il prodotto desiderato e aggiungerlo al carrello con tutte le specifiche richieste: nello stesso ordine potrai ordinare più articoli.

Nella sezione “carrello” troverai il riepilogo del tuo ordine e potrai scegliere l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento.

SI POSSONO AVERE DEGLI SCONTI PER GRANDI QUANTITÀ?

Certo, basta contattare il nostro ufficio vendita tramite l’e-mail info@teento.it inserendo la tua richiesta.

QUALE TESSUTO E CHE VESTIBILITÀ HANNO I PRODOTTI?

100% cotone biologico pettinato ritorto ad anello. Utilizziamo prevalentemente cotone biologico riducendo drasticamente l’impiego di acqua. Favoriamo la rotazione delle coltivazioni e la biodiversità. Non si fa uso di OGM: il risultato è un cotone più morbido, subito percepibile sulla pelle quando lo si indossa.

Creiamo capi che le persone indossano. Ecco perchè diamo grande attenzione alle forme e ad ottenere una vestibilità perfetta. Dai capi aderenti a quelli più ampi e in stile maxi, c’è uno stile per tutti i gusti, perfetto per la vostra silhouette.

Per le specifiche di vestibilità consultare le schede tecniche presenti sul sito.

CERTIFICAZIONE TESSUTI

GOTS / OCS Blended / OCS 100

Il Global Organic Textile Standard (GOTS) è noto in tutto il mondo come lo standard di lavorazione per eccellenza per i prodotti tessili realizzati in fibre organiche. Definisce i criteri ambientali, di livello elevato, dell’intera catena di approvigionamento tessile, fra cui un limitato uso di sostaze chimiche e il rispetto di una serie di criteri sociali. La certificazione OCS Blended vale per tutti gli articoli che contengono una miscela fra cotone organico e altri materiali. L’OCS 100 controlla invece l’acquisto, il trattamento e l’uso delle fibre di cotone organico certificato al 100% in filati, stoffe e prodotti finiti, con l’adozione di certificati di transazione per le fabbriche non ancora conformi allo standard GOTS.

L’OEKO-TEX® Standard 100 Class II è un sistema di testaggio e certificazione globalmente uniformato che vale per le materie prime dell’industria tessile e per i prodotti intermedi e finiti, in tutte le fasi produttive.

I prodotti tessili possono essere certificati sulla base dell’OEKO-TEX® Standard 100 solo se i componenti sono conformi ai criteri fissati, senza alcuna eccezione.

COME LAVARE I TESSUTI?

Per una maggiore durata della stampa e del tessuto raccomandiamo lavaggio a freddo senza centrifuga o al max 500 giri e lavare, stendere e stirare con la stampa all’interno.

COME MI COMPORTO IN CASO DI PRODOTTO MACCHIATO O CON ALONI?

È possibile ricevere il prodotto macchiato o con aloni a causa dei pre-trattamenti effettuati in fase di stampa. Vi assicuriamo l’eliminazione dopo i primi lavaggi del prodotto.

CHE TIPOLOGIA DI STAMPA UTILIZZIAMO?

Stampiamo direttamente sui tessuti e grazie a una definizione che raggiunge i 1200 dpi potrai stampare immagini di qualità fotografica.

Il prodotto finito è di alto pregio, di forte impatto cromatico e piacevole al tatto.

I file destinati alla stampa vengono convertiti in CMYK (quadricromia) e, di conseguenza, i colori saranno leggermente più spenti rispetto all’anteprima su monitor.

QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

I tempi di consegna variano da 1 a 2 giorni lavorativi dal momento della spedizione (escluso sabato e domenica) in base alla zona di residenza. In caso di problemi (assenza dell’articolo, necessità particolari,ecc…) contatteremo il cliente per trovare una soluzione condivisa.

POSSO TRACCIARE L’ORDINE?

Al momento della presa in carico dell’ordine da parte del corriere, verrà inviata una comunicazione tramite sms o e-mail ai dati indicati in fase di registrazione (una la sera della presa in carico della spedizione e una il giorno della consegna), con il tracking e l’orario approssimativo di consegna.

COME POSSO EFFETTUARE IL PAGAMENTO?

È possibile effettuare il pagamento con:

– Carta di credito on-line tramite PayPal che protegge e garantisce l’acquirente e il venditore facendo in modo che i pagamenti siano sicuri ad ogni transazione. Se hai un conto PayPal puoi utilizzarlo per tutti i pagamenti sul nostro sito. Se non hai un conto PayPal puoi anche utilizzare la tua carta di credito (VISA, VISA Elektron, MasterCard, PostePay) sul server sicuro PayPal che garantisce transazioni sicurissime.

– Bonifico bancario anticipato, l’ordine sarà preso in carico appena ricevuto il pagamento.

Per il pagamento è utilizzato il Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) per proteggere tutti i dati sensibili. Grazie a questo protocollo le informazioni sono criptate e protette.

POSSO FAR RECAPITARE LA MERCE AD UN ALTRO INDIRIZZO?

Si, puoi inserire un indirizzo diverso per la consegna, anche per fare dei regali.

POSSO RITIRARE LA MERCE O UTILIZZARE UN MIO CORRIERE?

Non è possibile utilizzare un proprio corriere a differenza dei nostri appositamente scelti per essere più celeri e veloci. Per il ritiro della merce, è possibile effettuarlo di persona direttamente presso la nostra sede in Via Euripide 9 a Vasto (CH) comunicando preventivamente questa scelta tramite e-mail all’indirizzo info@teento.it